CARGANDO...WWW.SHOPWEBCOLOMBIA.COMLas condiciones de compra, envío, cambios y garantía de nuestra tienda.
Esta tienda en línea es operada por ShopWeb, con domicilio en Villavicencio, Meta, Colombia. Al comprar en este sitio aceptas estas condiciones, que se rigen por la legislación colombiana, en especial el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Publicamos fotos y descripciones lo más fieles posible. El color puede variar levemente según la pantalla desde la que mires el producto.
La disponibilidad se actualiza con cada venta. Si un producto se agota después de tu compra, te contactamos para ofrecerte un cambio o la devolución total de tu dinero.
Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero nunca después de que confirmes tu pedido.
Aceptamos los medios de pago que se muestren al finalizar la compra (tarjeta, PSE y transferencias, entre otros). El pago con tarjeta puede tener un recargo, que siempre se te muestra antes de confirmar.
Tu pedido se prepara cuando el pago queda confirmado. Si pagas por transferencia, debes adjuntar el comprobante para que podamos validarlo.
Enviamos a todo el país. El costo del envío se calcula al finalizar la compra según la ciudad de destino, y también puedes recoger en tienda sin costo.
Los tiempos de entrega dependen de la transportadora y de la ciudad. Son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nosotros (clima, orden público, zonas de difícil acceso).
La dirección de entrega es responsabilidad de quien compra. Si el pedido se devuelve por una dirección errada o porque nadie recibió, el nuevo despacho puede generar un cobro adicional de envío.
En las compras por internet tienes derecho a retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, con sus etiquetas y su empaque original. Los costos de transporte del retracto corren por cuenta de quien compra, y te devolvemos el dinero dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.
Si te equivocaste de talla, escríbenos: gestionamos el cambio sujeto a disponibilidad del producto, con la prenda sin uso, con etiquetas y con el soporte de compra.
Por higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior, vestidos de baño ni accesorios de uso personal, salvo defecto de fábrica.
Todos nuestros productos tienen garantía legal por defectos de fábrica. Si el producto llega defectuoso o presenta una falla de fabricación, escríbenos con fotos y el número de tu pedido y te responderemos con la solución: reparación, cambio o devolución del dinero.
La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, los daños por mal uso o lavado indebido, ni las modificaciones hechas al producto.
Para comprar puedes crear una cuenta. Eres responsable de la veracidad de los datos que registras y de mantener tu contraseña en reserva. Si detectas un uso no autorizado de tu cuenta, avísanos de inmediato.
Los descuentos, bonos y cupones tienen las condiciones y la vigencia que se indiquen en cada caso. Salvo que se diga lo contrario, no son acumulables entre sí, no son canjeables por dinero y aplican solo a los productos señalados.
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data). Al aceptar estos términos autorizas dicho tratamiento en los términos allí descritos.
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